Sommarläsning – Haval van Drumpt i DN
Intervju
I en intervju med Dagens Nyheter berättar Haval van Drumpt, VD för 3, om sitt uppdrag, sin bakgrund och vägen framåt för 3.
”Flykting, dyslektiker, jobbat sig upp från butiksgolvet. Mobiloperatören Tre:s vd Haval van Drumpt är en udda fågel i svenskt näringsliv. Men han levererar, bolaget växer snabbare än konkurrenterna – och delägarfamiljen Wallenberg är nöjd. (…)
Haval van Drumpt säger så här om vändningen:
– Vi har gjort många saker, men ska jag välja en så är det förenkling. Vi har numera till exempel bara ett enda företagserbjudande, vi har rensat bort 5-6 varianter som krånglat till det för kunderna. Vi jobbar på detta även för privatkunder men där har vi inte kommit lika långt. Jag vill att vi ska vara som Netflix eller Spotify. Deras produkter är självförklarande, hur ofta ringer folk deras kundtjänst?”