Commercial Management Systems Lead

Vill du utveckla och driva moderna systemstöd som förenklar vardagen för uthyrning och kommersiell förvaltning på ett av Sveriges ledande kommersiella fastighetsbolag?

Castellum söker nu en Commercial Management Systems Lead som vill bidra till mer datadrivna, digitala och effektiva arbetssätt i organisationen.

Om rollen 

I den här rollen får du ett koncernövergripande ansvar för att utveckla och förvalta de digitala stöden för uthyrning och kommersiell förvaltning, med särskilt fokus på Castellums CRM-system Lime. Omkring 400 medarbetare använder Lime i sitt dagliga arbete, och du blir en nyckelperson i att säkerställa att systemet stödjer effektiva, gemensamma och affärsnära processer.

Du ingår i teamet för Digitalisation and Development, där det redan finns motsvarande roll för teknisk förvaltning. Du rapporterar till Head of Digitalisation and Development och samarbetar nära både IT-organisationen och verksamheten ute i Castellums fem regioner.

Placering är gärna i Göteborg för nära samarbete med teamet, men annan ort kan diskuteras. Rollen innebär resor inom Sverige för att träffa användare, hålla dialoger och genomföra utbildningar.

I rollen kommer du ansvara för utveckling och förvaltning av Lime CRM och andra system kopplade till uthyrning och kommersiell förvaltning. Genom nära dialog med användare i organisationen, fånga behov, prioritera förbättringar och omsätta dem i digitala lösningar. Du förväntas planera och hålla utbildningar, workshops och introduktioner för användare samt ta fram och underhålla, instruktioner och användarstöd för systemet så verksamheten kan maximera nyttan av det.

För rollen ska du ha

• Erfarenhet av att arbeta med CRM-system i kommersiella processer, exempelvis inom sälj, kundvård, leads-hantering eller kundbearbetning.
• Erfarenhet av att arbeta med och utveckla processer kopplade till försäljning och/eller kundrelationer där systemstöd är centralt.
• Tydligt intresse för verksamhetsstödjande IT-system och för att omsätta behov i verksamheten till funktionella lösningar i system.
• Erfarenhet av att arbeta nära verksamheten, fånga krav och behov från användare samt omsätta detta i förändrade arbetssätt.
• Förmåga att arbeta självständigt och driva frågor från idé till genomförande utan detaljerad styrning.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.

Meriterande är

• Erfarenhet av Lime CRM.
• Erfarenhet från uthyrning, kommersiell förvaltning eller närliggande områden inom fastighetsbranschen.
• Erfarenhet av att genomföra utbildningar, workshops och användarstöd.
• Eftergymnasial utbildning inom exempelvis systemvetenskap, informatik, industriell ekonomi, ekonomi, fastighet eller annat relevant område.

För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du

• är affärsmässig och ser hur förbättrade processer och systemstöd skapar värde
• har en god samarbetsförmåga och vana att arbeta tvärfunktionellt
• är relationsskapande, lyhörd och nyfiken på användarnas vardag och behov
• är kommunikativ och pedagogisk, och trivs med att förklara, utbilda samt föra dialog med både chefer och slutanvändare
• är lösningsorienterad, strukturerad och organiserad
• har mod att föreslå nya arbetssätt och samtidigt förankra förändringar på ett förtroendeskapande sätt

Ansökan

 I den här rekryteringen samarbetar Castellum med Novare. Önskar du mer information eller har frågor om tjänsten är du välkommen att i första hand kontakta rekryteringskonsult Henrik Dellgren (henrik.dellgren@novare.se) eller Elin Lidström (elin.lidstrom@novare.se). Urval och intervjuer sker löpande.

Varmt välkommen med din ansökan!